Stratégie Webmarketing : Blog webmarketing - veille emarketing

Bonjour,

Une nouvelle interview pour vos présenter un outil qui concerne le sujet ergonomie cette fois-ci.

- Pouvez-vous présenter Supergonomie en quelques mots ? Comment cela fonctionne ?

La finalité de Supergonomie est d’augmenter la rentabilité des sites internet en améliorant leur « facilité d’utilisation » (utilisabilité).  De façon pratique, c’est un outil de mesure qui peut être utilisé de façon autonome par l’éditeur du site. Il fournit des données quantitatives et qualitatives pour décider des actions à mener afin de mieux adapter le site à ses visiteurs et donc augmenter ainsi son efficacité commerciale pour l’entreprise.
Il s’agit de mettre en situation d’action des testeurs qui suivront un scénario que vous aurez défini suivant les questions que vous vous posez : - trouve-t-on facilement les coordonnées de notre service client ?- nos dernières nouveautés sont-elles visibles ? - le système des frais de ports est-il compréhensible ?- peut-on trouver facilement tel ou tel produit ?
Vous définissez donc des tâches que les testeurs devront réaliser. Suivant les réussites et les échecs, les temps mis pour réaliser ces tâches et les remarques fournies par vos testeurs, vous obtiendrez des informations de grande valeur pour réagir aux problèmes qui peuvent se poser.
L’intérêt de Supergonomie est d’être une plateforme automatisée.

Vous pouvez l’utiliser facilement de façon récurrente en mettant en place de véritables campagnes de tests :

- vous réalisez vous-même votre scénario de test

- vous importez une liste d’emails pour inviter les testeurs que vous aurez sélectionnés (comme pour un emailing)

- vous visualisez en temps réel le rapport de test au rythme des visites des testeurs.

- Dans quels cas est-il intéressant d’utiliser Supergonomie ?
Si vous êtes dans un contexte dans lequel vous n’avez que peu de temps et/ou de moyens pour évaluer votre site et que vous pensez que la meilleure façon de le faire est de quantifier les comportements des utilisateurs dans l’action, n’hésitez pas.Cet outil est complémentaire aux autres méthodes traditionnelles qui sont l’audit expert ou les tests en laboratoire. Le premier est le plus simple à mettre en œuvre mais ne fait pas participer les utilisateurs réels non professionnels et le second n’est pas accessible à tous car plus complexe à mettre en place.
Supergonomie permet enfin de « démocratiser » l’usage des tests utilisateurs en offrant une alternative.
Quant au type de site, cet outil n’est pas réservé aux seuls sites générant directement du chiffre d’affaires mais de façon plus générale à tous ceux qui ont été conçus avec un objectif explicite : notamment générer des leads, des inscriptions ou même développer une image de marque.

- Quelle est la différence avec le A/B Testing que propose Google Analytics ?
L’A/B Testing montre quelle est la solution la plus performante entre 2 alternatives A et B existantes avec les visiteurs habituels de votre site. Avec Supergonomie, vous demandez à des personnes choisies et invitées de réaliser tes tâches que vous aurez définies. Ils ont donc tous la volonté d’atteindre un objectif précis et vous vérifiez dans quelle mesure cela se réalise. Les modifications sont faites suite aux résultats obtenus. Vous pouvez par exemple faire un instantané de votre site en production, d’une maquette ou d’un prototype.
L’AB Testing met par essence en compétition 2 variantes évidemment sans savoir à l’avance laquelle sera la plus performante. Il faut donc être prêt à servir à vos « vrais » visiteurs une version qui peut s’avérer moins performante que la version précédente. Suivant la durée du test, vous pouvez donc avoir un manque à gagner dû à une baisse du taux de transformation global engendré par l’introduction de la variante B.De plus, pour avoir des résultats significatifs, le test doit se conduire sur un nombre suffisamment important d’internautes suivant votre taux de transformation initial.
Toutefois, les 2 solutions sont basées sur la même recherche d’amélioration continue de la performance. Celle de Google est orientée « statistique » alors que notre outil Supergonomie est orientée « utilisateur ».
- Avez-vous un retour d’expérience à nous faire partager ?
Les inscrits à notre service sont directement les éditeurs des sites à tester mais aussi des agences interactives ou des freelances qui commencent à utiliser notre outil.Nous communiquerons prochainement sur des études de cas ainsi que des témoignages.
2011 a été dédié au développement du service et nous pensons que 2012 verra se développer son utilisation !

Merci pour à Christophe Lombard cet entretien

Découvrez Iziflux, une solution efficace pour la gestion catalogue produits.

A partir de votre catalogue produits, Iziflux génère et optimise des flux adaptés aux contraintes techniques de chaque support :

• places de marchés (Ebay, Rueducommerce.com…),
• comparateurs de prix (Twenga, Google Shopping…),
• Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+),
• Liens sponsorisés (Google Adwords, Bing),
• Plateformes d’affliliation (Zanox, Tradedoubler…),
• Reciblage publicitaire (Criteo, Nextperformance).

Pilotez vos campagnes en maitrisant votre rentabilité

En plus de réaliser l’export catalogue produits Iziflux met à votre disposition une solution de tracking et reporting. Vous pilotez et optimisez vos campagnes selon vos objectifs de ROI via un tableau de bord unique et central.

Mesurez, comparez et optimisez la rentabilité de chaque support selon vos indicateurs e-commerce : CA généré, marge, nombre de clics consommés, budget dépensé, ROI, taux de transformation, coût d’acquisition… En bref, maitrisez parfaitement vos budgets.

Iziflux : des clients satisfaits et des tarifs abordables

Iziflux gére aujourd’hui les catalogues de plus de 150 sites marchands parmis lesquels : Vertbaudet, Rueducommerce, Allomarket, Belambra, Abix, Macway…

Grâce à Iziflux, Allomarket a augmenté son CA de 30%. Il est passé de 1000 à 1500 commandes par mois en 3 mois.
Iziflux proposent des tarifs qui vont de 89 à 500€ par mois.

Un guichet unique pour piloter son activité e-commerce

Lorsqu’on lit les propos de Pierre Kosciusko-Morizet (Priceminister) qui indique que « Priceminister va devenir comparable à une galerie marchande d’hypermarché » ou encore Jean-Emile Rosenblum (Pixmania) qui annonce que « Pixmania va gérer tout l’e-commerce non alimentaire de Carrefour », cela confirme que les Marketplace ont encore un très bel avenir…

Un des secrets de réussite des Marketplace type Amazon ou Pixmania repose dans la gestion optimale du cycle de vente de leurs produits. Neteven propose aux entreprises  ecommerce , l’ERP (progiciel de gestion intégré) de gestion des places de marché leaders et leur donne ainsi accès aux canaux de vente en ligne les plus puissants du marché. Doper ses ventes, externaliser ses ventes, trouver de nouveaux canaux de vente, liquider ses stocks, optimiser la gestion de sa relation client,… Neteven a une solution à chaque problématique que ce soit pour une petite ou une grande entreprise, déjà présente sur les Marketplace ou qui a déjà son site e-commerce ou encore qui souhaite démarrer son activité sur le Web.

Avec le Logiciel ecommerce « Even Marketplaces » de Neteven, les e-commerçants peuvent gérer à distance l’intégralité de leurs ventes (gestion d’inventaire, création d’annonces, animation commerciale, ventes flash, optimisation du ROI,…) mais surtout profiter du trafic des géants de l’e-commerce comme eBay, Amazon, Fnac, RueDuCommerce et 2xmoinscher et placer ses produits devant plus de 18 millions de consommateurs !

Neteven donne également la possibilité aux e-commerçants d’externaliser tout ou une partie de leur distribution : consulting, design, intégration dans les systèmes d’information, externalisation logistique et relation client, formation des équipes, développement européen…

eBay, client de Neteven

30% du Top 100 ecommerce fait confiance à Neteven pour leur développement multicanal,  ebay en fait partie et Neteven lui a développé de nouvelles fonctionnalités pour maximiser le ROI de ses vendeurs.

Lancement du nouveau format d’annonces multi-versions
Bonne nouvelle pour les vendeurs qui avaient des produits à déclinaison et devaient créer autant d’annonces eBay que de variations des produits… Aujourd’hui, grâce au module d’annonces multi-versions, ils pourront :
- inclure plusieurs versions d’un même produit à l’aide d’une seule annonce à quantité multiple,
- fixer un prix différent pour chaque version
- payer les frais d’insertion qu’une seule fois.

Gestion des attributs personnalisés
eBay a la possibilité depuis le début de créer des annonces Rich Media. En plus du titre et de la description, le logiciel de Neteven permet à eBay d’intégrer les caractéristiques spécifiques des produits, catégorie par catégorie. Par exemple, pour un ordinateur, le logiciel publie, en plus du code barre, la taille de l’écran, la capacité du disque dur, la puissance, la liste des accessoires… Ces informations sont bénéfiques au SEO d’autant plus qu’avec l’arrivée de Panda (prochaine mise à jour de Google), il est encore plus important d’avoir du contenu sur ses fiches produit et surtout, du contenu utile pour l’utilisateur.
Ce module a été mis à jour avec la possibilité d’intégrer des champs libres. Concrètement, les marchands Neteven peuvent aujourd’hui enrichir leurs annonces eBay avec des informations spécifiques à leurs produits.

Un nouveau module de gestion des promotions
Le logiciel Neteven permet au marchand une gestion personnalisée de sa stratégie prix et de son animation commerciale ce, site par site, pays par pays et produit par produit. Le marchand maximisera ainsi ses ventes tout augmentant ses marges. Nouveauté : la programmation de ses promos ou de ses soldes à la date souhaitée. Les soldes pourront être entièrement gérées depuis Neteven sur l’ensemble des places de marché.

7 annonceurs, 7 prestataires du Marketing Digital, une ambiance lounge, soudain le gong sonne et hop c’est parti pour 10 mn de discussion pour trouver une solution quant aux besoins de l’annonceur : acquérir du trafic, booster ses ventes en ligne, fidéliser ses clients, monétiser son audience… Le prestataire dispose de quelques minutes pour convaincre l’annonceur de donner une suite à cet entretien.

Les annonceurs donnent ensuite leurs impressions sur une feuille de route et notent le prestataire de 1 à 10. Ensuite Digilinx fait le tri et match les annonceurs avec les prestataires sélectionnés.

Les Digilinx Dating, ça fonctionne !

70 projets ont été initiés, une vingtaine de deals se sont concrétisés et une vingtaine d’autres sont en cours de conclusion sur les 2 premières éditions de Digilinx Dating .

Ces rencontres ont été réalisées avec des acteurs du Web variés, de grands comptes (Orange, Axa, Vivendi), des « pure player » internet (Voyages-Sncf, Easyvoyage, Groupon, Betclic, Locasun, Gamoniac), des sociétés multicanales (Armand Thierry, Dakotabox, Gibert Joseph) et des sites communautaires (Ma-Residence.fr, Argus des Montres, KizzTV et Officiel des Paris en Ligne).

Globalement tout le monde semble content

Les prestataires sont satisfaits de rencontrer en aussi peu de temps des décideurs qui ont des projets sérieux avec des budgets alloués, des besoins clairement exprimés et des échéances définies.
Les annonceurs quant à eux sont ravis, car ils ressortent la tête pleine de bonnes idées et trouvent des réponses à leurs problématiques et ce en très peu de temps.

Découvrez ci-dessous la vidéo du Making of de la première édition :

A propos de DIGILINX

DIGILINX est une agence-conseil en stratégies digitales basée sur un modèle innovant : l’accompagnement des annonceurs est totalement gratuit puisque DIGILINX est rémunéré par les prestataires retenus sur les projets.
DIGILINX accompagne donc les annonceurs dans l’aide au choix du meilleur prestataire de l’acquisition de profils à la fidélisation clients en passant par l’accélération des ventes en ligne et la monétisation. www.digilinx.fr

Ambiance feutrée, restaurant lyonnais de haut standing, Directeurs et marketeux de La Poste, invités blogueurs et bonne ambiance tels étaient les ingrédients d’une soirée réussie où La Poste a courageusement enduré le fond de notre pensée et notre avis sur cette institution qui remonte à Louis XI.

En parallèle du déploiement de ses nouveaux bureaux, La Poste nous a annoncé le lancement de « La Poste Mobile », site ouvert au public depuis quelques jours et déjà dans certains bureaux.

Alliée à SFR, cette co-entreprise se lance dans la bataille forte de ses quelques 10 000 agences à travers notre pays. Les agents de La Poste ont été formés à ce nouveau métier, le Directeur Général nous a confié que le personnel en grande majorité est enthousiaste à l’idée d’acquérir ces nouvelles compétences.

Rappelons nous que dans PTT si l’on oublie le télégraphe, le deuxième « t » signifiait téléphone…

Art2dot0.com explique aux artistes comment utiliser de manière optimale les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), les galeries en ligne (Artactif.com, Artabus), les sites de partage de photo (Flickr), vidéo (Youtube, Viméo) et les plateformes de e-commerce (eBay, ALittleMarket).

Vous souhaitez savoir comment créer du trafic sur votre site d’artiste, savoir comment utiliser Google Alerts ou encore connaitre les 10 erreurs à éviter sur Facebook pour se promouvoir, vous trouverez toutes ces réponses sur le blog Art2dot0.com.

Art2dot0.com, c’est aussi des interviews d’artistes rompus aux techniques de promotion interactive (Amylee, Mary-Loup) qui partegeront leurs expériences et des revues de presse des blogs anglo-saxons traitant du sujet du marketing de l’art (ArtBizBlog, Fine Art Views, etc), et  des reproductions de tableaux.

Le blog Art2dot0.com souhaite devenir avant tout une source d’information et un lieu d’échange d’idées pour les artistes contemporains qui souhaitent optimiser leur présence sur internet.

Contact :
Laurence Defabri
laurence@artdeco-online.com