Laurent Bizot, Directeur Expérience Client chez Oxatis a livré 3 conseils pertinents au JDNET sur comment optimiser une fiche produit pour générer plus de conversions.
Voici l’essentiel à retenir.
1- Optimisez le SEO de votre fiche produit
Exploitez les vidéos pour présenter vos produits : 57% des internautes sont disposés à acheter lorsqu’ils peuvent visionner une vidéo du produit (Source Vouchercloud).
Travaillez les zones SEO de vos fiches produits pour optimiser leur ranking : Title, Meta Description, Alt des images, Descriptif et URL.
Affichez un fil d’Ariane : Google l’utilise pour identifier vos catégories principales et la navigation logique entre vos différentes fiches produit. De plus, il participe au maillage interne.
2- Pensez aux éléments de réassurance
Une ergonomie soignée, des images de haute qualité (mais attention au poids : 80 Ko par image principale et 10 Ko pour une vignette) sont des éléments importants pour convertir.
52,6% des ajouts au panier se font depuis la page produit, ainsi tous les ingrédients pour convaincre les internautes doivent être présents : options de livraison et de retour, disponibilité des produits, modalités de paiement, frais et délais de livraison…
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Rassurez vos utilisateurs sur le paiement sécurisé et affichez clairement comment ils peuvent vous contacter.
3- Trois fonctionnalités dynamiques pour convertir
> Affichez un popup incitant l’internaute à continuer ses achats lors de la mise en panier.
> Inciter à acheter plus avec les ventes suggestives : articles similaires, cross et up-selling.
> Intégrer des avis authentiques : 90% des internautes utilisent les avis clients avant de passer à l’acte d’achat (Source JDNET).
Source : JDNET
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