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Enquête consommateur, un e-mailing court et efficace

Un petit focus sur un e-mailing que j’ai reçu, que je trouve simple et sobre. C’est parti pour un petit audit 🙂





e-mailing-enquete

Les plus

– un design épuré, sobre

– Lien vers la page miroir pour les outils de messageries n’interprétant pas le HTML par défaut par exemple

Respect des mentions légales : Loi Informatiques et Liberté, lien de désabonnement présent

– Indication sur l’origine du mail : “Vous recevez cet e-mail car vous avez choisi de recevoir les offres privilèges des partenaires de Distrigame”

– Un message rapide à lire avec une incentive à la clé (I-pod à gagner)

– Temps pour répondre à l’enquête indiqué

Les moins

– Il faut mettre le lien de la page miroir en entier dans le mail car si le mail est lu au format brut, l’utilisateur ne peut pas cliquer

– Un objet un peu trop long : “Enquete Consommateur : 1 IPOD VIDEO a gagner en 2 minutes”

Identification de l’expéditeur pas facile : Institut ConsoNet est juste indiqué dans l’email d’expédition mais pas de logo ou autre information au sein du message.

– Pas d’information sur le contexte : Pourquoi cette enquête ?

– Aucune personnalisation : prénom etc

Pas de formule virale “Envoi à un ami”

– Un petit rien d’interactivité aurait été appréciable (ex : i-pod qui bouge)

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